to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İade Ödemesi Alınamıyor
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ iademi almak isterken Adana/Seyhan’da bulunan bir ATM’de işlem yapmaya çalıştım. T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra telefon numaramı girdiğim aşamada ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle TOKİ iade ödememi alamıyorum.
Oysa bankada kayıtlı olan iletişim bilgilerim güncel ve doğru. Zaten aynı banka daha önce telefonuma SMS ile tahsilat bilgilendirmesi göndermişti. Buna rağmen ATM ekranında telefon numaram hatalı görünüyor ve sistem işlem yaptırmıyor.
Ziraat Bankası’ndan, bu hatanın acilen düzeltilmesini ve TOKİ iade ödememi hiçbir sorun yaşamadan alabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
