to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Hatalı Telefon Numarası Uyarısı Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor
2 Mart 2026 saat 17:25 civarında Adana Reşatbey’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iademi almak için işlem yapmak istedim; ancak işlem sırasında sürekli “hatalı telefon numarası” uyarısı aldım. Sisteme girdiğim telefon numarası doğru olmasına rağmen her denememde aynı uyarıyla karşılaştım ve iademi alamadım.
Bu tür teknik bir hatayla karşılaşmak, Ziraat Bankası gibi köklü bir kuruma hiç yakışmıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ardından sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
TOKİ iade işlemlerinde ATM’lerde yaşanan bu telefon numarası hatasının incelenmesini, gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve iademi sorunsuz şekilde alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerin kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
3 gün geçmesine rağmen bir ulaşım sağlanmadı eğer alacağınız olsaydı eminim saniyeler içinde ulaşırdınız çok yazık
