to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabıma 2 gün öncesine kadar ATM’den hiçbir sorun yaşamadan para yatırabiliyorken, 14.03.2026 tarihi itibarıyla artık para yatıramıyorum ve sürekli hata uyarısı alıyorum. Aynı kart, aynı hesap ve aynı ATM kanalını kullanmama rağmen aniden böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamı anlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, hesabımın “hareketsiz” olduğu ve bu nedenle işlem yapamadıkları söylendi; çözüm için de şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ancak ben 2 gün öncesine kadar aynı hesaba para yatırabildiğimi söylediğimde bile, bununla ilgili bir açıklama yapılmadı ve yine sadece şubeye yönlendirildim.
Basit bir para yatırma işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak, özellikle zamanım olmadığı için benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. 2 gün önce çalışan bir işlem bugün neden yapılamıyor? Hesabım güncel değilse, o zaman daha önce neden sorun çıkmadı? Bunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse bu hesabın şubeye gitmek zorunda kalmadan, çağrı merkezi ya da dijital kanallar üzerinden tekrar para yatırma işlemine açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, hesabımdaki kısıtlamanın gerekçesinin açıklanmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde, saat 16.41 civarında Çanakkale Barbaros PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi iptal etti ve parayı ne hesabıma geçirdi ne de nakit olarak geri verdi. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...
Ziraat Bankası banka kartım 26.11.2025 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunu, internet bankacılığı şifremi değiştirmeye çalışırken kartımın iptal edildiğini görmemle fark ettim. Kart iptal edildiği için internet bankacılığı şifremi yenileyemiyor...
Ziraat Bankası’nda bulunan banka hesabım ve banka kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Ziraat ATM’si kartımı yuttu, ben de yoğunluk nedeniyle o dönem bu konuyla ilgilenemedim. Şu anda tekrar kart çıkarmak ve hesabımı kullanmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda...
19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden doğrudan bloke kondu ve o tarihten bu yana hesabımı görüntüleyemiyorum. Hesabıma erişemediğim için kartımı ve hesabımı kullanamaz durumdayım. Şube dışındaki tüm kanalları denedim; müşteri hizmetlerini d...
Ziraat Bankası banka kartımda 2 gündür “geçici bloke” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartımı kullanamadığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşme sırasında ...
Yorumlar