to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM’de 2.000 TL Yatırma İşlemi İptal Edildi, Para Hesaba Yatırılmadı
12 Ocak 2026 tarihinde, saat 16.41 civarında Çanakkale Barbaros PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi iptal etti ve parayı ne hesabıma geçirdi ne de nakit olarak geri verdi.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımın son 4 hanesi 0644 olan kartımla ilgili bu işlemin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 2.000 TL’lik tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
