to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Bloke Nedeni Belirsiz, Kart Kullanılamıyor
Ziraat Bankası banka kartımda 2 gündür “geçici bloke” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartımı kullanamadığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşme sırasında böyle bir kart statüsünün olmadığını söylediler ancak buna rağmen kartımdaki geçici bloke devam ediyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kartıma neden geçici bloke konulduğunun ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma detaylı ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
