Açıklama Olmadan Hesabım Bloke Edildi Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri Acil Dönüş Talebi

19.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden doğrudan bloke kondu ve o tarihten bu yana hesabımı görüntüleyemiyorum. Hesabıma erişemediğim için kartımı ve hesabımı kullanamaz durumdayım.

Şube dışındaki tüm kanalları denedim; müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çağrı hattı beni temsilciye aktarmadan görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Mobil ve diğer dijital kanallardan da sorunu çözecek bir bilgiye ulaşamadım.

Hesabımın neden hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Blokenin gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.