Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Ziraat Bankası’ndaki ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum ancak kırsal bir bölgede ve Elazığ dışında yaşadığım için Elazığ Gazi Caddesi Şubesi’ne f...

Ziraat Bankası’ndaki ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum ancak kırsal bir bölgede ve Elazığ dışında yaşadığım için Elazığ Gazi Caddesi Şubesi’ne f...

Haftalardır Ziraat Bankası mobil bankacılığıma doğru kimlik bilgilerimi ve telefon numaramı girmeme rağmen giriş yapamıyorum. “Kimlik bilgileriniz veya cep numaranız hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de Ziraat gibi köklü bir bankanın bu kadar geride kalmış olmasına ü...

Ziraat Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak bugün, 2 Aralık tarihinde banka tarafından aranmadım, bunun yerine doğrudan annem aranarak borcumla ilgili bilgi verilmiş. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ilk olarak annemin aranmış olmasını hem kişisel mahremiyet hem de kişisel verilerin...
Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen çeşitli gerekçelerle bir türlü teslim edilmedi. 25 Kasım’dan bu yana Kocaeli Başiskele’deki açık adresimde bulunmama ve telefon numaramın aktif olmasına rağmen ne gerçek bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma her...

1 Aralık tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Nesine hesabıma 100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi yaklaşık saat 22.30 civarında gerçekleştirmeme rağmen para Nesine hesabıma geçmedi. İşlemden sonra ne Nesine’yi ne de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sistemden ...

29.11.2025 tarihinde saat 18:27 sularında Ankara Yenimahalle Karşıyaka İş Merkezi önündeki Halkbank tam ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 8.000 TL para yatırma işlemi yaparken, işlem sırasında ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve telefon numarası isteyen bir ekran belirdi. Hemen ardın...

Ziraat Bankası Konya Nalçacı Şubesi ne bugün sabahtan beri telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak kesinlikle telefona bakılmıyor. Telefon faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istiyorum fakat şubeye bağlanamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Sürekli aramama rağmen...
Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun zamandır hiçbir şekilde canlı desteğe ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli denememe rağmen sistem beni canlı bir görevliye bağlamıyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Bankanın, mobil bankacılık kanalı üzerinden gerçekten ...

Ziraat Bankası’nda kredi kartım olmamasına rağmen yaklaşık 2 saattir telefonuma peş peşe Masterpass doğrulama kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Mesajlarda, gelen doğrulama kodu ile Masterpass işlemlerimin kaydedilebileceği belirtiliyor; ancak benim Ziraat Bankası’na ait herhangi bir kredi kartım yok...
Ziraat Bankası’nda adıma açılan hesaba bağlı cep telefonu numarası nedeniyle mobil ve online bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesap kartı çıkarmak için bu akşam Ziraat Mobil’e giriş yapmak istedim, sistemde kayıtlı numaram olduğu için beni online başvuru sayfasına yönlendirdi. Bu kez online başvuru ya...

Ziraat Bankası burs kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bursum, karta bağlı hesaplarımda görünmesine rağmen 19 Kasım’dan beri kart üzerinden bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda kart şifrem bloke olduğu için yardımcı olamayacaklarını söy...

Ankara Toplu Konut İdaresi Başkanlığı’na bir türlü telefonla ulaşamıyorum. 2022 yılı TOKİ başvuruma ait yatırdığım ücreti geri çekmeyi unuttuğum için yeni TOKİ başvurum reddedildi ve bu durum beni hem mağdur etti hem de zaman açısından çok zor durumda bıraktı. Bu ücreti tahsil edebilmek için Ziraat...

Ziraat Bankası’na ait kartım bir türlü elime ulaşmadığı için artık gerçekten bıkmış durumdayım. Defalarca telefon numaramı bırakmama ve bu konuyla ilgili birden fazla kez şikayet oluşturmama rağmen beni arayan da bilgilendiren de olmadı. Her seferinde aynı şeyler soruluyor ama kartım hâlâ yok. Kart...
Ziraat Bankası ile asla iletişime geçilemiyor, sürekli asistana yönlendiriyor. Telefon numaramı güncellemek istiyorum, 'mobilden güncelleyin' diyor. Mobile giriş yapınca da 'Herhangi bir kartınız yok' diyor. Böyle bir banka gerçekten çok saçma; asla şubeye gitmeden sorunu halledemiyorsunuz.

17 Kasım 2025 tarihinde TOKİ başvurusu için 5.000 TL’lik ödemeyi adıma açılan IBAN’a farklı bir banka üzerinden gönderdim. Ödeme banka tarafından alındı, ancak E-Devlet TOKİ başvurusu sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” olarak görünüyor. Bu sorunun çözümü için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini ...

14.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Samandağ Şubesi’ne hesap açmak için başvurdum. 18 yaşında olmama rağmen, müşteri temsilcisi bana “2 otomatik ödemen yoksa sana hesap açamayız” diyerek başvurumu reddetti ve herhangi bir evrak vermeden beni şubeden gönderdi. Hesap açma işlemi için böyle bir zorunlu...

Poco f2 Pro model telefonumda, yaklaşık 3 gündür Ziraat Bankası’ndan SMS alamıyorum. Yanlışlıkla bankadan gelen mesajları engelledim ve engellenenler kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu nedenle Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum; giriş esnasında “gönderdiğimiz kodu yazın” uya...

Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, yaklaşık 3 yıl önce aldığım mevcut telefon numarama bankanızdan SMS yoluyla başka bir kişiy...

S**** Y***** Butik isimli Instagram hesabından pazar günü 2000 TL tutarında bir yelek siparişi verdim ve ödememi Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için mesaj attığımda, hesabım engellendi ve telefon numaralarından da ulaşamadım. Sipariş dekon...

KYK kredisi almak için Ziraat Bankası’nda hesap açmam gerekiyor. 5 Kasım’dan bu yana, KYK kredi taahhütnamesini onayladıktan sonra hesabımın açılması için gerekli olan SMS’in gelmesini bekliyorum. Aynı işlemi yapan arkadaşlarıma hemen SMS gelirken, bana herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Telefon n...

Ziraat Mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, "Finansal bilgilerinizin korunması için Ziraat Mobil uygulamamız root yapılmamış cihazlardan erişime izin vermemektedir. Uygulamamızı kullanmaya devam etmek için cihazınızı güvenli hale getirebilir veya güvenli bir cihaz üzerinden erişim sağl...
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası’na ait banka kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde, işlemi tamamlamak için gerekli olan güvenlik şifresi tarafıma ulaşmıyor. Kartımın son dört hanesi 6457’dir ve kullandığım telefon numaram günceldir. Bu nedenle alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. ...

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, işlemi tamamlamak için gerekli olan onay kodu telefonuma ulaşmıyor. Bu sorunla bir hafta önce karşılaştım ve ilk defa böyle bir durum yaşadım. Kullandığım telefon numarası günceldir ve herhangi bir şifre veya sim kart değişi...

29 Ekim 2025 sabahı saat 08:05’te Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma “prepaid” açıklamasıyla, iş yeri:é (6) ve mutabakat:é (3) olarak belirtilen bir işlemle 1 TL yatırılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim yoktur ve hesabıma neden böyle bir para girişi yapıldığı konusunda bilgi sahibi değilim. Herhang...