to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Cep Telefonu Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sağlanamıyor
TOKİ başvuru ücretini Ziraat Bankası üzerinden yatırdım. Başvuru ücretinin iadesi sürecinde, 27.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Gaziantep’te bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden iade işlemini yapmak istedim. Ancak ATM ekranında cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen “Hatalı cep telefonu girdiniz” uyarısı alıyorum ve sistem parayı iade etmiyor.
Bu nedenle ATM üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyor, TOKİ başvuru ücretimi geri alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. TOKİ başvuru ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İbrahim E***
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
