to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
27 Şubat tarihinde Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru ücretimi iade almak için işlem yapmak istedim. Gerekli bilgileri girdikten sonra ATM ekranında cep telefonu numaramın yanlış olduğu uyarısı çıktı ve işlem iptal oldu.
İşlem iptal olmasına rağmen başvuru ücretim hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme, dekont ya da işlem numarası da verilmedi. Hem iadenin gerçekleşmemesi hem de sürece dair bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, ATM üzerinden yapmak istediğim TOKİ başvuru ücreti iade işleminin incelenmesini ve iade edilmeyen başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
