to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Operatör Değişikliği Sonrası Online Alışveriş SMS Kodu Gelmeme Sorunu
Ziraat Bankası’nın banka kartını kullanıyorum. Kısa süre önce operatör değişikliği yaptım ancak telefon numaram aynı ve sistemde güncel olmasına rağmen online alışverişlerde ödeme onay kodu alamıyorum. Defalarca denememe rağmen cep telefonuma SMS şifre gelmiyor ve bu yüzden internetten alışveriş yapamıyorum. Operatör değişikliği yapmadan önce böyle bir sorun yaşamıyordum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Numaram güncel olmasına rağmen özellikle operatör değişikliği sonrası böyle bir problem yaşanması sim blokesi olabileceğini düşündürüyor.
Ziraat Bankası’ndan, varsa üzerimdeki sim blokesi kontrolünün yapılarak acilen kaldırılmasını ve online alışverişlerimde onay SMS’lerinin telefonuma sorunsuz bir şekilde gelmesini talep ediyorum.
(Ekran görüntüsünde online alışveriş yapamadım SMS kodu gelmeyince).
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
