to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.40–12.00 arasında Ziraat Bankası Buca Şubesi’ne ait 0232 240 36 74 numaralı telefonu arayarak şubeye ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen sistem sürekli operatöre aktarım yapacağını söyledi, ancak hiçbir şekilde telefonu açan olmadı. Özellikle şube müdürüne aktarılmak istediğimi belirttim; bunun mümkün olmadığı, yalnızca müdür yardımcısına aktarılabileceği söylendi, bunu da kabul ettim fakat bu kez de şube müdür yardımcısı telefonu açmadı.
Son aramamda operatör yeniden bir şube personeline aktarım sağladı, erkek bir temsilci telefonu açtı ve “Müsait değilim, daha sonra arayın” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bir banka şubesinde, özellikle de müdür yardımcısının bile telefonlara bakmaması ve personelin bu şekilde saygısız bir tavırla görüşmeyi sonlandırması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve en önemlisi de arama sebebim olan konuyu finali görüşebilmem için Buca Şubesi’nden uygun bir personel tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Erzincan ili İliç ilçesinde bulunan Ziraat Bankası İliç Şubesi’ne ait 0446 711 22 11 numaralı telefonu, son üç gündür defalarca aramama rağmen şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her aramamda santral görevlisi tarafından “vezneye bağlıyorum” veya “ilgili kişiye aktarıyorum” denilerek hat yönlendiril...
Koçarlı Ziraat Bankası şubesine 2 Şubat Pazartesi’den 5 Şubat Çarşamba gününe kadar üç gün boyunca defalarca ulaşmaya çalıştım. Bu süre içinde şubenin numarasını yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda önce çağrı merkezi yanıt veriyor, ardından şubeye yönlendirme yapıldığını söylüyor ancak Koçarlı Zi...
22.11.2025 tarihinde saat 15.59’da Ziraat Bankası 444 00 00 hattını arayarak kadın bir müşteri temsilcisiyle görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında temsilci, ses tonunu yükselterek benimle konuştu, destek talep etmeme rağmen sorularıma net ve doğru şekilde yardımcı olmak yerine alakasız cevaplar...
23.01.2026 tarihinde saat 20.30 sularında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bağlanmak için yaklaşık 11 dakikamı harcadım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisine kredi kartı borcunu ödemek istediğimi ve hesaptaki kayıtlı telefon numarasını varsayılan yapmak istediğimi söyledim. Hesab...
Ziraat Bankası’na ait numaradan gecenin ilerleyen saatlerinde iki kez arandım. İlk arama saat 01.12’de, ikinci arama ise 01.14’te yapıldı. Her iki aramayı da bu saatte uygunsuz bulduğum için açmadım. Gecenin bu kadar geç bir saatinde neden arandığıma dair hiçbir bilgim yok ve bu durumdan rahatsız o...
Yorumlar