Ziraat Bankası Buca Şubesi Telefon Çağrısına Cevap Vermiyor Ve Personel Saygısız Davranıyor

Bugün saat 11.40–12.00 arasında Ziraat Bankası Buca Şubesi’ne ait 0232 240 36 74 numaralı telefonu arayarak şubeye ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen sistem sürekli operatöre aktarım yapacağını söyledi, ancak hiçbir şekilde telefonu açan olmadı. Özellikle şube müdürüne aktarılmak istediğimi belirttim; bunun mümkün olmadığı, yalnızca müdür yardımcısına aktarılabileceği söylendi, bunu da kabul ettim fakat bu kez de şube müdür yardımcısı telefonu açmadı.

Son aramamda operatör yeniden bir şube personeline aktarım sağladı, erkek bir temsilci telefonu açtı ve “Müsait değilim, daha sonra arayın” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bir banka şubesinde, özellikle de müdür yardımcısının bile telefonlara bakmaması ve personelin bu şekilde saygısız bir tavırla görüşmeyi sonlandırması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve en önemlisi de arama sebebim olan konuyu finali görüşebilmem için Buca Şubesi’nden uygun bir personel tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.