Ziraat Bankası müşteri müşteri hizmetleri

27 Ağustos’ta eczaneden sağlık harcaması kapsamında toplam 20.000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işlemler şu anda hâlâ pr...ovizyonda görünmesine rağmen taksitlendirme yapmak istediğimde sistem izin vermiyor. Oysa geçen ay yine eczaneden yaptığım sağlık harcamaları da provizyonda olmasına rağmen aynı gü...

Ziraat Bankası’nda hem Burs hesabı olan hem de kredi hesabı bulunan bir üniversite öğrencisiyim. Ülkemizdeki ekonomik şa...rtlar nedeniyle pek çok öğrenci gibi ben de kredi kartı ve kredi hesabı kullanmak zorunda kaldım. Yaşadığım maddi sıkıntı yüzünden yaklaşık 8.000 TL’lik borcumu bir süre ödeyemedim...

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımla ilgili belirli bir tarihteki işlemimi inceletmek için bu sabahtan beri defalarca ...müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her aradığımda 0 ve 2’yi tuşlamam söylenerek sürekli farklı yönlendirmeler yapılıyor ve bir türlü doğru birime bağlanamıyorum. Hem telefon ban...

Ziraat Bankası’na yaptığım kart başvurusu sürecinde, Süper Şube ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilerek hiçbir iş...lemim yapılmadan ciddi şekilde mağdur edildim. Kart başvurusu yapmak istediğimde bana Süper Şube müşterisi olduğum söylendi ancak şubeye gittiğimde bu statü gerekçe gösterilerek iş...

19.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 800.000 TL tutarı...nda para çekilmiştir. Şüpheli kişi kendi telefonumdan, benim haberim olmadan hesabıma erişmiş ve çok kısa süre içinde başka bir hesaba para transferi gerçekleştirmiştir. İşlemleri...

Ziraat Bankası üzerinden 12.08.2026 tarihinde Kırgızistan’daki Optima Bank’a 6.865 USD tutarında SWIFT işlemi gerçekleşt...irdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen transferim hâlâ sonuçlanmadı ve para ne alıcı hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. İşlemime dair Transfer Bildirim Formu ve belgeler elim...

Ziraat Bankası’na ait Genç Kartım elime geçtiğinden beri kredi kartı özelliğini kullanamıyorum. Kartımın kredi kartı öze...lliğinin açılması için talepte bulundum ancak bunun için mutlaka bankaya şubeden başvurmam gerektiği söylendi. Şu anda özellikle alışveriş yapamamak ve kartımı amacına uygun şeki...

Ziraat Bankası mobil şubesine giriş yaparken ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum ve hesab...ıma uzun süredir erişemiyorum. 2022 yılından beri hesabım bu şekilde kilitli durumda ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte defalarca hem şubeye gittim hem de müşteri h...

26 Ağustos saat 10:03 sularında Ziraat Bankası Darıca Zincirlikuyu şubesine ait ATM’den hesabıma para yatırmaya çalışırk...en ATM arızası nedeniyle paramın yaklaşık 16.850 TL’lik kısmına el koydu. Önce paraların bir miktarını iade etti, ardından kalan tutarı yuttu ve hesabıma da geçmedi. Olayın hemen ...

Ziraat Bankası kartımla internetten alışveriş yaparken taksit kampanyası olduğu için özellikle taksitli olmasını istedik.... Kampanyayı internetten araştırdık, ayrıca emin olmak için de bir Ziraat Bankası şubesindeki görevliye sorduk ve alışverişi taksitle yapabileceğimizi söyleyince güvenip alışverişi...

25.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Ziraat Bankası şubesine bireysel hesap açmak için gi...ttim. Şubede, gerekli bazı şartlar nedeniyle hesabı şubeden değil mobil uygulama üzerinden açmam gerektiği söylendi, ben de bu yönlendirmeye uydum. Ancak mobil uygulamada kimlik ok...

Ziraat Bankası Görükle Şubesi’nden 02.11.2025 tarihinde kullandığım krediye istinaden, Türkiye Sigorta adına o-5290***73... numaralı poliçe kesintisi olarak hesabımdan 15.600 TL tahsil edildiğini yeni fark ettim. Bu sigorta için ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım net şekilde alındı; üstelik...

Ziraat Bankası’nın 4 Mayıs – 2 Haziran 2026 tarihleri arasında düzenlediği Trendyol Plus kampanyasına katıldım. Kampanya... şartlarına göre, belirtilen tarihler arasında Ziraat Bankası Bankkart kredi kartı ile 1.500 TL ve üzeri alışveriş yapılması halinde, bu alışverişi takip eden iki ay içinde gerçekl...

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:09 civarında Çam Sakura Şehir Hastanesi acil girişinde, koridorun sonunda bulunan orta...k Ziraat Bankası ATM’sinden yaklaşık 10.000 TL civarında (en az 9.500 TL, fakat 10.000 TL’den aşağı olmayacak şekilde) nakit yatırarak Yapı Kredi kartıma (kart sonu 8189) para akta...

19 Ağustos saat 11:30 civarında Rize Çayeli’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye 8.00...0 TL yatırdım ancak cihaz hazne arızası uyarısı vererek işlemi tamamlamadı, para hesaba geçmedi ve ATM’de kaldı. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlem kaydının oluş...

14 Ağustos Cuma günü saat 16.14’te Konya Ereğli’deki Halkbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma pa...ra yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’de arıza oluştu, para ATM tarafından alındı ancak hesabıma yansımadı. 2.700 TL’lik bu tutar için arıza kaydı oluşturuldu ve ta...

14 Ağustos Cuma günü saat 16.14’te Halkbank ATM’si üzerinden Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabıma para yatırma işlemi ...yapmak istedim. İşlem sırasında ATM’de arıza oluştu, para ATM tarafından alındı ancak hesabıma yansımadı. Bunun üzerine 2.700 TL için arıza kaydı oluşturuldu ve SMS ile itirazımın ...

21 Ağustos 2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla, 20 Ağustos 2026 gü...nü katıldığım “Elektrikli Şarj İstasyonlarında 750 TL Jest Lira” kampanyası...

Ziraat Bankası Konya Larende şubesindeki tüm hesaplarımı kapatmak için şubeye gittim ve görevliye tüm aktif–pasif hesapl...arımın, varsa kredili mevduat hesaplarımın tamamen kapatılması için talimat verdim. Tarafıma tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Buna güvenerek işlem yapmazken, 22.08.202...

07.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 1.029,99 TL tutarında tek seferlik e Football h...arcaması yaptım. Daha sonra Google Play üzerinden iade talebim onaylandı ve ödemenin Ziraat Bankası hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi. Google Play ayrıca e-posta ile iademi doğr...

Ziraat Bankası kredi kartımla Temmuz ayında elektronik kampanyasına katılarak Media Markt’tan 50.000 TL tutarında alışve...riş yaptım ve bu alışverişe istinaden 3.000 Jest Lira hesabıma yüklendi. Daha sonra bu 50.000 TL’lik ürünü iade ettim, ardından Media Markt’tan bu kez 25.000 TL tutarında yeni bir ...

Ziraat Bankası’nın yeni maaş müşterisiyim. Bugün banka kartımı ilk kez kullanarak ATM’den para çekmek istediğimde, para ...çekme limitimin zorunlu olarak 10.000 TL ile sınırlandırıldığını gördüm. Mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu limiti artırmak için defalarca denememe rağmen sistem kesinlikle g...

Ziraat Bankası beş yüz Evler şubesinden hem banka kartım hem de kredi kartım çıkarıldı ve kartlarım bana teslim edildi. ...Kartlarım teslim edildikten sonra daha bir hafta bile geçmeden Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli hata almaya başladım. Uygulamaya girdiğimde ekranda “Özür dileriz iş...