Ziraat Bankası Kredi Kartıma Maya Mobile Ve B&H Photo Tarafından Yetkisiz İşlemler

06.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Bankkart ile bilgim ve onayım dışında harcamalar yapılmıştır. Aynı gün Maya Mobile adına üç kez 49,99 USD, ayrıca yine Maya Mobile adına 27,99 USD ve 19,99 USD, B&H Photo adına ise 809,87 USD tutarlarında yetkisiz işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler fiziki kartla yapılmamış olup, banka uygulamasında online işlem/provizyon olarak görünmektedir.

Bahsi geçen firma ve şirketlerle daha önce hiçbir üyeliğim, aboneliğim, deneme sürecim ya da herhangi bir ticari ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olması, hem maddi hem de kişisel verilerim açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Durumu fark eder etmez 06.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri ve Ankara Şentepe Şubesi ile görüşerek işlemlerin bilgim dışında gerçekleştiğini bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Akabinde harcama itirazı için ertesi gün şubeye dilekçe vermem gerektiği tarafıma iletilmiş, gerekli süreci şube temsilcim aracılığıyla başlatmış bulunmaktayım.

Ayrıca 07.10.2026 tarihinde Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurarak konu hakkında şikayetimi bildirdim.

Kart bilgilerimin nasıl ve hangi yollarla üçüncü kişiler tarafından kullanılabildiği konusunda tarafıma detaylı yazılı bilgilendirme yapılmasını, söz konusu işlemlerin ivedilikle iptal edilerek çekilen meblağların kartıma eksiksiz iade edilmesini ve kişisel verilerim ile kart güvenliğim açısından gerekli tüm inceleme ve kontrollerin titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.