to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şile Şubesinde İstenmeyen KMH İşlemi Ve Kapatılamaması
Ziraat Bankası İstanbul Şile şubesinde açılan hesabımda, bakiyemde para olmasına rağmen harcamalarım otomatik olarak KMH hesabından çekiliyor. Ben KMH kullanmak istemediğim halde, hesabım bu şekilde işleme alınıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hesabımda para varken, eksi bakiyeye düşürülmek ve ileride faiz ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, KMH’nin şube tarafından açıldığını ve sadece şubenin kapatabileceğini söylediler. Ancak Şile şubesine gittiğimde bu kez “bunu kapatamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Böylece sorumluluk birbirlerine bırakılıyor ve ben mağdur ediliyorum. İnsanlar resmen istemedikleri halde faize zorlanıyor.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ben hesabımda bulunan para kadar harcama yapmak, eksi bakiyeye düşmeden, faiz yükü altına girmeden hesabımı kullanmak istiyorum. KMH’nin derhal kapatılmasını, hesabımın sadece mevcut bakiyem üzerinden çalışacak şekilde düzenlenmesini ve bu süreçte oluşabilecek faiz veya masraf riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
