to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve Koşulsuz İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait kredi/Debit kartımdan geçen ay ekstreme yansıyan şekilde yaklaşık 600 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmış, bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Ücreti ancak ekstremi incelediğimde fark edebildim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen yaklaşık 600 TL’yi geri alabilmem için 6 ay boyunca her ay 35.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Kart aidatının iadesini, bu kadar yüksek ve mantıksız bir harcama şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Kesilen yaklaşık 600 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarın kartıma koşulsuz jest puan/para olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
