Kart Aidatı Ve Bankkart Lira Geri Alımı Ücretlerinin İadesi Talebi

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 1 Ekim tarihinde 462 TL yıllık kart aidatı kesildi. Sonrasında bu tutar, aylık 40.000 TL harcama şartı karşılığında bankkart lira olarak iade edildi. Ancak bu harcama şartını sağlayamadığım için bu kez “aidat iade bankkart lira geri alımı” ve “Jest Lira borç yansıtma” adıyla 457,77 TL tutarında işlem kartıma borç olarak yansıtıldı.

Sonuç olarak kartımdan 462 TL kart aidatı ve 457,77 TL de bankkart lira/Jet Lira geri alımı olmak üzere toplam 919,77 TL civarında bir tutar tahsil edilerek mağdur edilmeme neden olundu. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi.

Ayrıca Şanlıurfa Birecik Ziraat Bankası Şubesi’ne ve müşteri temsilcilerim olarak görünen H**** Ş******* ve R****** E****’a defalarca (yaklaşık 20 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Şanlıurfa Birecik Şubesi üzerinden kullandığım kredi kartımdan alınan 462 TL kart aidatı ile “bankkart lira geri alımı” ve “Jest Lira borç yansıtma” adı altında yansıtılan 457,77 TL’lik borç dahil olmak üzere yapılan tüm bu kesintilerin iptal edilerek toplam 919,77 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bu yaşananlar nedeniyle Ziraat Bankası kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.