to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Alındı Ama Hesaba Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşadım
10 Ekim 2026 tarihinde saat 09:54 sularında Ziraat Bankası Adana Atatürk Şubesi ATM’sinden kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem esnasında yaklaşık 3.200–3.400 TL arası bir tutarı yatırıyordum, parayı tam saymadığım için net miktarı maalesef bilemiyorum.
İşlemden sonra ATM hiçbir şekilde parayı iade etmedi ve bu nedenle gün içerisinde yapmam gereken ödemeleri ve işlerimi gerçekleştiremedim, ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Kartımın son 4 hanesi 1862’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu tutarın en kısa sürede tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Konu hakkında hâlâ mağduriyetim çözülmüş değil. Benim günü gelmiş ve ödeyemediğim 3 faturam var acaba söz konusu borcumun faizini kim ödeyecek?
Hâlâ bir çözüm bulunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Korkarım paramın üstüne yatılacak ve üstü bir şekilde kapatılacak.
