to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarımla Online Ödeme Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası kartlarımla günlerdir online ödeme yapamıyorum. Hem Bankkart banka kartımla hem de kredi kartımla Anthropic üzerinden Claude aboneliği almak istedim, ancak her denememde işlem reddedildi uyarısıyla karşılaşıyorum. Kart şifremi yenilemem istendi, bunu da yaptım fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
İki üç gündür defalarca ödeme denemesi yapmama rağmen her seferinde banka tarafından işlemlerim reddediliyor ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir problem oldu. Sesli yanıt sistemi söylediklerimi doğru anlamıyor, temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız ve aynı döngü içinde sürekli başa dönüyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, kartlarımla online ödemelerde yaşadığım bu sorunun acilen incelenip kalıcı şekilde çözülmesi ve özellikle yurt dışı/online abonelik ödemelerinde kartlarımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve sesli bot deneyiminin de gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
