to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen 14.200 TL İşlem İçin Ziraat Bankası’na Acil İptal Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 08.10.2026 günü saat 10:00’da 14.200 TL tutarında “MOKAUNITED/Massimo d İstanbul” işlem açıklamasıyla alışveriş yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi, ancak söz konusu işlem için provizyondan çıkınca tekrar iptal başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma bu harcamanın iptal edileceğine veya tutarın iade edileceğine dair net ve kesin bir bilgi verilmedi.
İznim olmadan yapılan 14.200 TL’lik bu işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
