to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadeli Hesabım Vadesi Doldu, Para Çekemiyorum Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesinde bulunan vadeli hesabımın vadesi 25.03.2026 tarihinde dolmasına rağmen hesabımı vadeliden çıkaramıyor ve parama ulaşamıyorum. Vadenin bitiminden bu yana yaklaşık 1 haftadır hesabın bozulup tarafıma aktarılması için onay göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şubedeki müşteri temsilcim Ü*** Hanım’a ve bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma dönülmüyor, telefonla kesinlikle iletişim kuramıyorum. Temsilcim hastanede olduğunu söyleyip bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen uzun süredir mağdur ediliyorum.
Vadeli hesabımın derhal bozulmasını ve tutarın ivedilikle Mersin Toroslar Ziraat Bankası şubesindeki hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
