Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Alınamıyor

Ziraat Bankası’ndan 24 Mart tarihinde talep ettiğim banka kartım 26 Mart’ta Kuryenet’e teslim edildi. 29 Mart Cumartesi günü kartım dağıtıma çıkmasına rağmen, bugün Kuryenet’in internet sitesinde gönderim hâlâ “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kuryenet için verilen iletişim numarasını aradığımda kargomla ilgili net bir bilgi verilemedi, bankanın müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez Kuryenet müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve yalnızca randevunun alındığı belirtildi, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sürece dair kimse net bir açıklama yapmıyor.

Bankam Ziraat Bankası’ndan banka kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve Kuryenet ile yaşanan bu dağıtım sürecinin neden sağlıklı ilerlemediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.