to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu İle İlgili Şikayet
25.03.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı ekstre bilgisi öğrenmek için aradım. Telefona H***** Hanım isimli müşteri temsilcisi çıktı. Görüşme boyunca sorduğum sorulara azarlayan, saygısız ve sinirli bir üslup ile cevap verdi. Bir banka çalışanının bu şekilde konuşmasını, özellikle de ilk kez çalışmaya başladığım bu bankaya hiç yakıştıramadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem mağduriyetimin hem de hoş olmayan bu iletişim tarzının dikkate alınmasını, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve özellikle bu davranıştan dolayı özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
25.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, temsilci h***** Hanım sinirli bir üslupla yanıt verdi. Bu davranış nedeniyle özür ve inceleme talep ettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve kredi kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.
