to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım 20 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Kurye Sorumluluğu İsteniyor
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım için 7 Ekim tarihinde “kartınızın basım işlemleri tamamlanarak AGT Kurye firmasına verilmiştir, dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmedi.
AGT Kurye ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, telefon numaraları sadece sesli yanıt sistemi ile otomatik cevap verip kendiliğinden kapanıyor. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tercih ettikleri kurye firmasından sorumlu olmadıklarını söyleyip sorunu benim kurye firmasıyla çözmem gerektiğini belirtiyorlar ve herhangi bir çözüm üretmiyorlar.
Kredi kartımın bir an önce tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını ve Ziraat Bankası’nın çalıştığı kurye firmasına karşı sorumluluk alarak bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
