to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Bankacılıkta Giriş Engeli Ve Çağrı Merkezi Yardımının Olmaması
Ziraat Bankası dijital bankacılık uygulamasına 27.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında giriş yaparken hesabım açıktı, sistem beni aniden çıkardı ve şifremi bloke etti. Ardından şifremi yeniledim; ancak bu kez de “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısıyla karşılaştım ve uygulamaya yine giriş yapamadım.
Çağrı merkezini aradığımda T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan sonra sistem “Müşteri iletişim merkezinden işleminize devam edemiyorum, işlem için şubeye gidiniz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı, müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Hem dijital bankacılığı kullanamıyorum hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamadığım için mağdur durumdayım. Hesabımın bağlı olduğu Mersin Eğriçam şubesindeki bu erişim ve blokaj sorunumun acilen giderilmesini, dijital bankacılığa tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
