Ziraat Bankası Ataşehir Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu Ve Erken Bloke İşlemleri

Yaklaşık 10 yıldır Ziraat Bankası İstanbul Ataşehir Örnek Şubesi ile çalışıyorduk; ancak özellikle 2024–2026 yılları arasında yaşadıklarımız nedeniyle bu şubeden son derece rahatsızım. Şubedeki çalışanların, müdürden başlayarak tüm kadronun müşterilere karşı son derece saygısız ve üst perdeden bir üslup kullandığına defalarca kez şahit oldum.

Kredi ödemelerimizin günü gelmeden, hesabımızda bulunan paralara erken şekilde bloke koymaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bunun yanında, hesap hareketlerimizi inceleyip sanki bize hesap sorarmış gibi konuşmaları, müşterilere bir banka çalışanı gibi değil, banka sahibiymiş gibi yaklaşmaları kabul edilebilir bir durum değil. Müdür bey, adını tam hatırlayamamakla birlikte T***** ya da C***** olarak bildiğim kişiye, yaşadığım saygısızlıktan dolayı sizi şikayet edeceğim dediğimde “edersen et” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir cevap aldım. Yine şubede A*** Hanım isimli çalışanın da benzer bir üslup ve tavır içinde olduğunu gördüm.

Bu sebeplerle bu şube ile tüm kredilerimi erken ödeme yaparak kapattım ve artık çalışmak istemiyorum. Bankadan beklentim, özellikle İstanbul Ataşehir Örnek Şubesi’ndeki bu saygısız ve üstenci tutuma yönelik gerekli incelemenin yapılması, müşteriyle iletişim konusunda çalışanların ciddi şekilde uyarılması ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.