Ziraat Bankası müşteri iletişim

Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos tarihinde maaşların yatt...ığı gün olmasına rağmen yaklaşık 6 saattir mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri telefon hattı da çalışmıyor, hiçbir kanaldan bankaya ulaşamıyoru...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına bugün saat 14.00’ten beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde sürekli “su...nucu ile bağlantı kurulamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Sorunun telefondan kaynaklı olma ihtimaline karşı telefonumu yeniden başlattım, uygu...

30.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ziraat Bankası Diyarbakır Kayapınar şubesine işlem yapmak üzere gittim. Şube g...irişinde görevli güvenlik personeli, müşteri odaklı bir bankacılık anlayışına ve nezaket kurallarına aykırı şekilde sert ve kaba bir üslupla bana ATM’nin bozuk olduğunu, bankayı ku...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı cep telefonu numaram Türkiye’deki hattım olduğu için kapandı ve bu nedenle uzu...n süredir mobil bankacılığa erişemiyorum. Yurt dışında ikamet ettiğim için hem mobil uygulamaya giriş hem de şifre alma adımlarında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemde kayıtlı nu...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 5–6 gündür giriş yapmaya çalışıyorum. Şifremi doğru bir şekilde girmeme rağ...men uygulama sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını veriyor ve beni çağrı merkezine yönlendiriyor. Bu uyarı üzerine gün...

Ziraat Bankası kredi kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı’na yaptığım gelir vergisi ödemesinde, diğer bankalarda olduğu gib...i sonradan taksitlendirme işlemi yapılmasını talep ettim ancak bu mümkün olmadı. Müşteri iletişim merkezini aradığımda bu ödemenin sistemde fatura ödemesi olarak göründüğünü ve bu ...

Ziraat Bankası kredi kartı ekstre bilgilerimi öğrenmek için 26 Temmuz tarihinde saat 02.30-03.00 civarında müşteri hizme...tlerini aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu, tavrı ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Son derece mekanik, bir robottan farksız, soğuk ve ilgisiz bir şekilde konu...

Ziraat Bankası Ankara Topraklık şubesinde bulunan hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başka bir şubeye taşınmış ve ...hesabım kapatılmış durumda görünmektedir. Bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve o günden beri bankadan herhangi bir net bilgi alamıyorum. 23 Temmuz tarihinden bu yana, hem hes...

06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası İzmir Bozyaka Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat s...igortası yapıldı. 17.07.2026 tarihinde hesabımdan 14.780,83 TL hayat sigortası bedeli çekildi. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde Bozyaka Şubesi’ne giderek hayat sigortasının iptal...

15.07.2026 tarihinde Konya Meram şubesindeki Ziraat Bankası ATM’si kartımı herhangi bir uyarı vermeden yuttu. Güvenlik g...erekçesiyle hemen bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. 17.07.2026 tarihinde tarafıma, yeni bankamatik kartımın basıldığı ve Kuryenet’e t...

20.07.2026 tarihinde saat 10.45–11.15 arasında Balıkesir Karesi merkezde, yan yana dört adet ATM’si bulunan Ziraat Banka...sı şubesindeki 2118076 veya 2118077 numaralı ATM’den VakıfBank vadesiz hesabıma QR ile giriş yaparak 17.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak işlem sonu...

20.07.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Isparta Merkez Mimar Sinan şubesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız olara...k QR kod ile hesabıma para yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak ne parayı iade etti ne de hesabıma geçirdi. Ekranda sadece “süre doldu, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde...

Ewa Premium isimli hizmetle ilgili olarak hesabımdan 21 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartım üzerinden 39 Euro tu...tarında bir çekim yapıldığını fark ettim. “3 months ewa Premium” şeklinde görünen bu ödemeye dair ben bilerek bir üyelik başlatmadım ve böyle bir abonelik aldığımı da hatırlamıyoru...

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.21’de Ziraat Bankası’ndaki Ziraat Süper Şube’ye bağlı hesabıma, Denizbank hesabı olan A...**** M**** isimli bir kişiden, açıklama kısmında “borç” ibaresiyle 1.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Gönderici şahsı kesinlikle tanımıyorum ve kendisiyle herhangi bir ...

İstanbul Şehremini Ziraat Bankası şubesi, herhangi bir bilgilendirme yapmadan Amet kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kapa...ttı. O tarihten bu yana danışmanıma defalarca mail atıyor ve sürekli arıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sorunumun çözümü için...

Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 1241 ile biten kartımdan 20.07.2026 tarihinde saat 17:06 civarında Apple üzerinden 5....895,95 TL tutarında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Normalde internetten yaptığım her harcamada kartıma SMS ile doğrulama şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şekilde şifre gelmemiş,...

Ziraat Bankası Köyiçi Halkalı Şubesi’indeki hesabıma, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kredili mevduat hesabı tanı...mlandığını 4–5 ay önce fark ettim. Ben hesabımı sadece normal banka hesabı olarak kullanmak istiyorum, kredi kartı ya da kredi benzeri hiçbir ürün kullanmıyorum. Hesabımda görünen ...

Ziraat Bankası’ndan 8 Temmuz 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bank...a kartı başvurusunda bulundum. Kartımın teslim adresi Antalya Merkez’deki i...

**Ziraat Bankası'nda Kurumsal Kimlik ve Hizmet Kalitesinde Ciddi Bozulma** Ziraat Bankası'nın farklı şubelerinde yapt...ığım gözlemler neticesinde, bankacılık sektöründe bulunması gereken kurumsal disiplin, temsil anlayışı ve müşteri iletişim standartlarının bazı şubelerde ciddi şekilde zayıfladığın...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kartımın yenilenmesi sonrasında yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ka...rtım basım ve sevk aşamalarından sonra dağıtıma çıktı; bugün saat 13.00 civarında, Bursa Yıldırım’daki adresimde olmama rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilmedi...

Ziraat Bankası hesabıma 6 aydır e-sim kullanmam nedeniyle erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sim kart değişikliği ...sebebiyle SMS şifresinin iletilemediğini, blokenin ATM veya mobil uygulama üzerinden kaldırılabileceğini belirten bir uyarı ekranı çıkıyor ancak hiçbir yöntem işe yaramıyor. Sistem...

14.07.2026 tarihinde saat 12:27’de 100 Euro tutarında bir işlemi bizzat gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında güvenlik ne...deniyle kartıma geçici bloke uygulandı ve blokenin kaldırılması için 0850 258 00 00 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında adının N***** olduğunu belirten müşte...

Ziraat Bankası Tarsus Şehitler Tepesi şubesinde iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 13.07.2026 tarihinden bu ...yana, bugün de gün içinde defalarca kez aramama rağmen ne şubedeki temsilcime ne de diğer çalışanlara telefonla ulaşamıyorum. Vadeli mevduat hesabımdaki paramla ilgili faiz oranı ...