to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İhlamurkuyu Ümraniye Şubesinde Telefon Yanıtsızlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir çalıştığım Ziraat Bankası İhlamurkuyu Ümraniye şubesiyle yaklaşık 3 gündür ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubeyi tekrar tekrar aramama rağmen ne kendi müşteri temsilcime ne de banka müdür yardımcısına ulaşamıyorum. Aramalarım sürekli yanıtsız kalıyor ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünmeye başladım.
Hesabımdan yüklü miktarda para çekmem gerekiyor ve gerekirse limit artışı için de destek almam lazımken kimseye ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde endişelendiriyor. Hayatımda bir banka şubesinden bu kadar büyük bir sorumsuzluk görmedim; telefonların günlerce açılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bankamı değiştirme kararı almak üzereyim. İlgili şubenin telefonlara neden günlerdir yanıt vermediğinin araştırılmasını, tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını ve işlemlerim için gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
