to read complaints and reviews, or file yours. 
19/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Polatlı şubesindeki hesabımda 87 TL bakiye bulunmaktaydı. Yapmış olduğum bir alışveriş sırasında bakiyem yetersiz olduğu için 53 TL tutarında ek hesap (KMH) kullanımı gerçekleşti. Aradan bir gün bile geçmeden hesabıma 800 TL para yatırmama rağmen 21/12 tarihinde ek hesabım için gün sonu faiz kesintileri yapıldı ve Aralık ayına ilişkin 0,32 TL, 0,29 TL ve 5,79 TL tutarlarında faiz tahsilatı gerçekleşti.
Daha önce ek hesabımı kullandıktan sonra aynı gün veya ertesi gün içinde çok daha yüksek meblağlarda para yatırdığım halde herhangi bir faiz kesintisi yapılmadığı işlemlerim oldu. Bu son işlemde faiz tahsil edilmesi, önceki benzer işlemlerle çeliştiği için uygulamada tutarsızlık ve mağduriyet oluşturmuştur.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net, tatmin edici ve inandırıcı bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle söz konusu faiz kesintilerinin hangi gerekçeyle uygulandığının ve neden daha önceki benzer işlemlerde faiz alınmazken bu işlemde faiz tahsil edildiğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan kesilen faiz tutarlarının iadesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ek hesap faiz işleyişine ilişkin açık ve çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım. Aynı ay içerisinde, ek hesabımdan bilgim dışında iki adet poliçe kesintisi yapıldığını fark ettim. 05.12.2025 tarihinde 2.080,24 TL ve 15.12.2025 tarihinde 2.020,60 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgil...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın otomatik ödemesini daha önce iptal ettirdim ve aylardır sadece asgari tutarı zamanında ödeyerek herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak Kasım ayı ekstresinde, asgarisini gününde ödememe rağmen bu ay tüm kart borcunun ek hesaptan tahsil edildiğini ve e...
Ziraat Bankası Çakmak şubesinden kullanmış olduğum konut kredimi 2025 yılı içinde her zaman erken ödememe rağmen, erken ödeme tutarı dışında ayrıca faiz tahsil edildi. Erken ödeme nedeniyle alınan yasal kesinti hariç, ekstra faiz alınmasını adil bulmuyorum. Krediye ait numaram 5917**37-5002’dir. Er...
Ziraat Bankası hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabı (KMH) üzerinden, bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 8.704,16 TL tutarında faiz tahsil edilmiştir. 31.08.2025 tarihinde hesabımdan bu faiz kesintisi gerçekleşmiştir. KMH hesabını kullanırken ne faiz oranı ne de günlük faiz işley...
Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim. Hiçbir zaman ek hesap (KMH) başvurusunda bulunmadım. Ancak hesabıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında bir KMH hesabı açılmış ve son 2 yıldır bu hesap üzerinden aylık yaklaşık 150 TL faiz kesilmektedir. KMH hesabını kapatmak için önce müşteri hizm...
Yorumlar