to read complaints and reviews, or file yours.Pos Cihazım Açıklamasız İptal Edildi Ve 3000 TL Kayıp Yaşadım
Ziraat Bankası’na ait iş yerimde kullandığım POS cihazım 31 Aralık tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konya Selçuklu’daki iş yerimde, POS cihazı aniden devre dışı bırakıldığı için yaklaşık 3000 TL tutarında satış yapamadım ve doğrudan maddi kayba uğradım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak tarih nedeniyle şube tatilde olduğu için kimseyle görüşemedim ve mağduriyetim devam etti. Ne POS iptalinin sebebi tarafıma açıklandı ne de yaşadığım gelir kaybıyla ilgili bir çözüm sunuldu. Aktif olarak kullandığım hesaplarım ve kredi kartlarım var; bankanın vereceği cevabı merak ettiğim için şimdilik kapatmadım.
POS cihazımın neden iptal edildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yaşadığım yaklaşık 3000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
