to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Sonrası Ziraat Mobil Giriş Sorunu Ve SMS Onay Gelmemesi
Cihaz değişikliği yaptıktan sonra aynı gün içinde Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. Uygulama sürekli Ziraat Onay üzerinden onay istiyor ancak ne bildirim ne de SMS onayı tarafıma ulaşmıyor. SMS ile doğrulama seçeneğini denediğimde de herhangi bir SMS gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen yine Ziraat Onay ve SMS doğrulamasına takıldığım için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Faturalı ve aktif olarak kullanılan hattıma başka kurumlardan SMS gelirken Ziraat’ten hiçbir onay SMS’i ulaşmıyor.
Bu nedenle Ziraat Mobil’e giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil onay zorunluluğumun kaldırılmasını veya hattımın doğru şekilde tanımlanarak SMS/onay kodlarının tarafıma iletileceği şekilde sistemsel sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
