to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Acil Yardım İsteği
Ziraat Bankası mobil bankacılık bireysel hesabıma bugün gün boyu giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem “kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle hesabımdan para çekemiyor, acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle çok uğraşmama rağmen kimse sorunumla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mobil bankacılık giriş sorunumun acil olarak çözülmesini, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet şubeye giderek sıfırlama yaptırdım, uygulamayı tekrardan silip yükleyerek düzelttiler ama şubeye gitmek şart bunu uzaktan yapmıyorlar maalesef aynı sorunu tekrar yaşamam durumunda hesabımı kapatacağım