to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve Onay Kodu Gelmemesi
31.12.2025 tarihinde gün boyunca Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, T.C. kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “başka bir cihaza aktivasyon yapıyorsunuz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sırada telefonuma ne mobil onay kodu ne de Ziraat onay SMS kodu geliyor; bu nedenle işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmak için mobil onay isteniyor, ancak SMS gelmediği için müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum. Telefonumu, hattımı veya cihazımı değiştirmedim; buna rağmen böyle bir uyarı almam şüpheli bir işlem olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
************8304 numaralı hesabımın güvenlik açısından acilen kontrol edilmesini, mobil onay ve SMS kodu probleminin ivedilikle giderilmesini ve Ziraat Mobil uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
