to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bank Genç Bankkartım Online Alışverişlerde Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası Veriyor
Uzun süredir Ziraat Bankası Genç Bankkart’ımı internet alışverişlerinde neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımın içinde para olmasına rağmen sık sık “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ya da “bu ödeme yöntemi başarısız” benzeri hatalar çıkıyor ve kartımın internet ortamında kullanılmasına izin verilmiyor.
Bu sorun 1 yıldan fazladır devam ediyor. Farklı sitelerde, farklı tutarlarda ve farklı zamanlarda denememe rağmen genel olarak internet alışverişlerinde kartım çalışmıyor. Özellikle Epic Games, aliexpress ve Trendyol gibi sitelerde, oyun/uygulama, alışveriş siteleri veya diğer online ödemelerde benzer şekilde işlemim gerçekleşmiyor ve mağdur oluyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle ve banka tarafıyla görüştüm, tarafıma kartta herhangi bir kısıtlama olmadığı söylendi. Ancak herhangi bir kısıtlama olmadığı söylenmesine rağmen sorun ısrarla devam ediyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Uzun zamandır bu durumdan mağdurum ve internetten alışveriş yapamaz hale geldim. Kartımla ilgili sorunun kaynağının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu problemin kesin olarak giderilmesini ve kartımı internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabilmek için gereken her neyse yapılmasını talep ediyorum.
İşin en saçma yanı da şu arıyorsun senden bu hataların olduğu tarihi istiyor komik şekilde sen de diyorsun hata yok o gün diyor. Yani bakın argo veya küfürlü konuşmak asla istemem ama insanın sabrını öyle zorluyorsunuz ki anlatamam gerçekten. Tam bir zaman kaybı müşteri hizmetlerini aramak öyle diyeyim size. Hiçbir yardım yok. Ne biçim bir kart yaptınız analamkta zorluk çekiyorum. Kullanılmasını istemiyorsanız neden yaptınız bu kartı acaba
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Evet o dediğiniz müşteri hizmetlerinden bahsediyorum temsilciye ulaşsanız bile çözülemiyor bloke vs diyor da tonla insan aynı sorunu yaşıyor hepsinin hesabını bloke mi ettiniz. Ki zaten çalışan yerler de var kart ama çok az çoğu yerde çalışmıyor
1 senedir ne zaman bu karta işim düşse hiçbir şekilde halledemiyorum
Üstelik bir gün aradınız kartınızı limitsiz yapalım kredi kısmını diye istemediğim için sonrasında da limit artışını kabul etmediniz anlamıyorum sizi cidden çalınsa zararı size değil bana nasıl kabul edeyim kardeşim ben bunu
Şubelerinizdeki adamlara da ulaşılamıyor. Allah'a şükür harika
