Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri iletişim telefonu

Ziraat Bankasında 35644 SMS şifresiyle müşteri iletişim merkezinden işlem yapabilirsiniz şeklinde SMS aldım. Bugün de hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital şifreniz kilitlenmiştir şeklinde mesaj aldım. Banka müşterisi olmadığım için ve SMS konu işlemleri ben yapmamam sebebiyle bankanız müşteri hizme...

Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasında iletişim bilgileri bölümünde telefon numarası ekleme alanında sorun yaşıyorum. Numaram 537 ile başlıyor ancak alan kodu kısmında 537 seçeneği bulunmadığı için yeni telefon numaramı sisteme ekleyemiyorum ve bu nedenle SMS alamıyorum. Şu an için müşteri hizmetle...

9 Mayıs akşam saatlerinde Ziraat Bankası Elazığ merkez doğu garajı önündeki bağımsız ATM’den Ziraat Bankası banka kartımla işlem yaptım. Önce tek seferde 8.000 TL çektim ve bu tutarı sorunsuz verdi. Ardından aynı ATM’den 2.000 TL daha çekmek istedim, bu tutar hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermed...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu, yaklaşık 170 bin TL tutarındaki bakiyemi yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum; ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. Nisan ayının ilk haftasında mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleş...

Ziraat Bankası Şemdinli şubesiyle 20 Mart’tan 16 Nisan tarihine kadar defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Şube, kendi ihtiyaç duyduğunda beni arayabiliyor fakat benim aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ülke dışında bulunuyorum ve hesabımda...

Ziraat Bankası’ndan müşteri hizmetleri üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. 06.04.2026 tarihinden beri kartım sistemde hâlâ “basım aşamasında” gibi görünüyor ancak kartım basılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem söyleniyor fakat herh...

Ziraat Bankası mobil uygulamasında hattım değiştiği için yeni telefon numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istediğimde ekranda sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değiş...

24.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Görüşme sırasında, şube bazlı para çekme işlemleri hakkında bilgi almak için müşteri temsilcinize soru yönelttim. Temsilci, işlem yapacağım şubenin ...

Ziraat Bankası hesabımdan para çekmiş müşteri hizmetleri şubeyle iletişim kurun diyor şube telefonunu açmıyor şehir dışındayım dakikalardır telefondayım böyle bir şey olamaz çözüm odaklı olun biraz. Çağrı merkezi şubeye atıyor işi şube telefonu açmıyor nasıl olacak

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun iadesini almaya çalışırken 10 Mart 2026’dan bu yana sistemsel bir sorun yaşamaktayım. TOKİ başvuru numaram olmasına rağmen hem e-Devlet üzerinden hem Ziraat Bankası ATM’leri hem de internet şubesi üzerinden işlem denediğimde sürekli “Girmiş olduğunuz...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün ve son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C....

Ziraat Bankası’ndan gelen 5000*******67 numaralı banka kartı gönderim Kuryenet tarafından 02.03.2026 günü saat 11.00 civarında adreste olmama rağmen “adreste kimse yok” notu düşülerek teslim edilmemiştir. Tüm gün adreste olmama rağmen ne arama yapıldı ne de kapıma gelindi, sadece sistemde “adreste y...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım için sistemde “eve geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmüş, ancak ne gelen oldu ne de kapı çaldı. Madem adrese gelindiği söyleniyor, telefonla aramak bu kadar zor olmamalı, ortada telefon numaram varken kimse aramaya bile tenezzül etmemiş...

Ziraat Bankası’na ait banka kartım için uzun süredir “kartınızın bakiyesi yetersiz olduğundan işlem gerçekleşmedi” içerikli SMS’ler alıyorum. Hem gündüz hem de gecenin ilerleyen saatlerinde gelen bu mesajlar nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Şu an Almanya’da yaşıyorum ve yurt dışında...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...

Yurt dışında yaşayan ve Ziraat Bankası müşterisi olan bir yabancı olarak yaklaşık bir ay önce Ziraat mobil uygulamam silindi ve yeniden yüklediğimden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası istiyor, ancak ekranda sadece rakam girişi alanı çı...

Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası’ndan, A** K******** isimli bir şahsa ait olduğu anlaşılan kredi borcu ve benzeri bilgilendirme SMS’leri benim telefon numarama geliyor. Bu kişi büyük ihtimalle kendi işlemlerinde benim numaramı yanlışlıkla beyan ettiği için, bana ait olmayan bir borç ve müşteri bilgis...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen öğrenci kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 1 haftadır bana ulaştırılamıyor. İlk başta gönderinin yola çıktığı bilgisi verildi, hatta takip numarası da iletildi, ancak takip numarasını sorguladığımda günlerce “böyle bir gönderi yok” şeklinde bir hata aldım ve sistemd...

Ziraat Bankası Etimesgut Şubesi'ne bağlı olarak, toplu iş sözleşmesi kapsamında atanan müşteri temsilcime Ağustos 2025’ten beri mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Diğer şubelere gittiğimde, işlemlerim için sürekli kendi şubeme yönlendiriliyorum. Şube ile aramda mesafe olduğu içi...

Rize Ardeşen’deki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldıktan sonra arıza verip hiçbir işlem yapmadan sadece kartımı geri verdi. Ekranda dekont, işlem numarası veya herhangi bir onay bilgisi de göstermediği için işlemim tamamlanmadı ve yatırmaya çalıştığım tutar hes...

Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...