Ziraat Bankası Yanlış Numaraya Kredi SMS’leri Gönderiyor, Düzeltme İsteniyor

Sümeyra · 2026-01-06T18:24:15+03:00

Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası’ndan, A** K******** isimli bir şahsa ait olduğu anlaşılan kredi borcu ve benzeri bilgilendirme SMS’leri benim telefon numarama geliyor. Bu kişi büyük ihtimalle kendi işlemlerinde benim numaramı yanlışlıkla beyan ettiği için, bana ait olmayan bir borç ve müşteri bilgisiyle ilgili sürekli mesaj almak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili Ziraat Bankası ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Numaramı güncellemek istediğimde bunu müşteri hizmetleri üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta içi mesai saatlerinde çalışan biri olduğum için şubeye gitmem pratikte mümkün olmadığını belirttim ve karşı tarafa, yani gerçek müşteriye veya ilgili birime ulaşarak bu yanlış numara bilgisinin düzeltilmesini rica ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve SMS almaya devam ediyorum. Ben Ziraat Bankası müşterisi olmadan, bana ait olmayan bir borç ve müşteri bilgisi hakkında ısrarla SMS almak istemiyorum. İlgili kişinin adına kayıtlı olan işlemler için telefon numarama artık SMS gönderilmemesini, numaramın bu müşteriyle olan ilişkisinin acilen kesilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kapalı Hesabın Açık Göstermesi Ve Kesintisiz SMS Uyarıları

Müge

Ziraat Bankası

591

Ziraat Bankası’ndan, yıllar önce kapattırdığım ve şu anda fiilen kullanmadığım bir hesabımla ilgili hâlâ SMS bilgilendirme mesajları almaktayım. Hesabım olmadığı ve geçmişte kapattırdığım özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma "açık hesabınız bulunmaktadır, internet şubesi, çağrı merkezi ve...

ziraat-bankasi-kapali-hesabin-acik-gostermesi-ve-kesintisiz-sms-uyarilari-1.jpg

Ziraat Bankası’nda Bilgim Dışı Telefon Numarası Değişikliği

Ömer

Ziraat Bankası

591

06 Ocak 2026 Salı günü saat 11.33’te Ziraat Bankası adına tarafıma, bankanız kayıtlarında bulunan telefon numaramın bana ait olmayan bir numara ile değiştirildiğine dair SMS iletisi geldi. Mesajda belirtilen telefon numarası bana ait değildir ve bu değişiklik tarafımca hiçbir şekilde talep edilmemiş...

İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Yetersiz Destek

Anıl

Ziraat Bankası

340

Ziraat Bankası tarafından hiçbir onayım ve iznim olmadan adıma kredi kartı çıkarıldığını, bugün saat 10.22’de gelen 'Kredi kartınızın ekstresi oluşturuldu' içerikli SMS ile öğrendim. Benim böyle bir kredi kartı başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı. SMS, bankada kayıtlı ve aktif olarak kullandığ...

İzinsiz Masterpass Doğrulama Kodları Alımı Ve Kart Güvenliği Endişesi

Beyza

Ziraat Bankası

539

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart’ıma bağlı olarak, bugün gün içinde iki kez Masterpass doğrulama kodu SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir ödeme ya da kayıt işlemi başlatmadığım halde bu doğrulama kodlarının gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti. Onayım ve bilgim dışında...

Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Güvenlik Endişesi

Mehmet

Ziraat Bankası

594

22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:49 civarında, Ziraat Bankası’na kayıtlı ve aktif olarak kullandığım cep telefonu numarama, bilgim ve onayım dışında iki defa “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ben Masterpass üzerinden herhangi bir ...

bilgim-disinda-gelen-masterpass-dogrulama-smsleri-guvenlik-endisesi-1.jpg