Ziraat Bankası Yanlış Numaraya Kredi SMS’leri Gönderiyor, Düzeltme İsteniyor

Yaklaşık 6 aydır Ziraat Bankası’ndan, A** K******** isimli bir şahsa ait olduğu anlaşılan kredi borcu ve benzeri bilgilendirme SMS’leri benim telefon numarama geliyor. Bu kişi büyük ihtimalle kendi işlemlerinde benim numaramı yanlışlıkla beyan ettiği için, bana ait olmayan bir borç ve müşteri bilgisiyle ilgili sürekli mesaj almak zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili Ziraat Bankası ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Numaramı güncellemek istediğimde bunu müşteri hizmetleri üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta içi mesai saatlerinde çalışan biri olduğum için şubeye gitmem pratikte mümkün olmadığını belirttim ve karşı tarafa, yani gerçek müşteriye veya ilgili birime ulaşarak bu yanlış numara bilgisinin düzeltilmesini rica ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve SMS almaya devam ediyorum.

Ben Ziraat Bankası müşterisi olmadan, bana ait olmayan bir borç ve müşteri bilgisi hakkında ısrarla SMS almak istemiyorum. İlgili kişinin adına kayıtlı olan işlemler için telefon numarama artık SMS gönderilmemesini, numaramın bu müşteriyle olan ilişkisinin acilen kesilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.