to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İçin Sürekli Yetersiz Bakiye SMS’leri Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım için uzun süredir “kartınızın bakiyesi yetersiz olduğundan işlem gerçekleşmedi” içerikli SMS’ler alıyorum. Hem gündüz hem de gecenin ilerleyen saatlerinde gelen bu mesajlar nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Şu an Almanya’da yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için ne müşteri hizmetleriyle ne de şubeyle sağlıklı bir şekilde görüşüp konuyu çözemiyorum. Kartım açık durumda ancak uzun süredir fiilen kullanmıyorum, buna rağmen hâlâ bu tarz yetersiz bakiye mesajları gelmeye devam ediyor. Sürekli tekrarlanan bu bildirimler özellikle gece saatlerinde geldiği için huzurumu bozuyor.
Kartımın son dört hanesi 8771’dir. Ziraat Bankası’ndan, bu durumun acilen incelenmesini ve mümkünse müşteri hizmetlerinin benimle doğrudan telefonla iletişime geçmesini talep ediyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle bizzat başvuru yapamıyorum, bu nedenle aranarak bilgilendirilmek ve bu sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
A******* O***
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
