to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait banka kartım için uzun süredir “kartınızın bakiyesi yetersiz olduğundan işlem gerçekleşmedi” içerikli SMS’ler alıyorum. Hem gündüz hem de gecenin ilerleyen saatlerinde gelen bu mesajlar nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
Şu an Almanya’da yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için ne müşteri hizmetleriyle ne de şubeyle sağlıklı bir şekilde görüşüp konuyu çözemiyorum. Kartım açık durumda ancak uzun süredir fiilen kullanmıyorum, buna rağmen hâlâ bu tarz yetersiz bakiye mesajları gelmeye devam ediyor. Sürekli tekrarlanan bu bildirimler özellikle gece saatlerinde geldiği için huzurumu bozuyor.
Kartımın son dört hanesi 8771’dir. Ziraat Bankası’ndan, bu durumun acilen incelenmesini ve mümkünse müşteri hizmetlerinin benimle doğrudan telefonla iletişime geçmesini talep ediyorum. Yurt dışında olmam sebebiyle bizzat başvuru yapamıyorum, bu nedenle aranarak bilgilendirilmek ve bu sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
A******* O***
Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi belirtilmeyen banka kartımla ilgili olarak, herhangi bir işlem yapmadığım halde her ayın 1’inde “Son dört hanesi **** olan banka kartınız ile 129,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir.” şeklinde SMS alıyorum. Bu mesajları...
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3886 ile biten Bankkart’ım için, herhangi bir yerde işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde, arka arkaya iki kez “Bakiyeniz yetersiz olduğundan işlem gerçekleştirilememiştir” şeklinde SMS aldım. İlk mesaj dün saat 21:59’da, ikinci mesaj ise bugün saat 04:51’de gönderild...
Ziraat Bankası’na ait kartımın son dört hanesiyle biten Bankkart’ıma ilişkin olarak, iki gündür art arda 'Bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir' içerikli SMS’ler almaktayım. Mesajda 299,99 TL tutarında bir işlem yapılmaya çalışıldığı belirtiliyor; ancak benim bu tutarda ya da bu içer...
Ziraat Bankası’na ait, sadece benim kullanımımda olan banka kartıma ait telefon numarama, son 2 gündür toplam 3 kez “199 TL tutarında işlem için yetersiz bakiye” içerikli SMS geliyor. Kartımda zaten para olmadığı ve bu işlemleri ben yapmadığım halde, aynı tutarda ve aynı içerikte sürekli bu mesajlar...
Yorumlar