to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu, yaklaşık 170 bin TL tutarındaki bakiyemi yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum; ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. Nisan ayının ilk haftasında mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi ve sistem üzerinden ilerleyemedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Telefonda, borç yapılandırma işlemini müşteri temsilcisi üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hafta içi yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım olmuyor ve bu sebeple bu işlemi iletişim kanalları üzerinden, özellikle de mobil uygulama ya da telefon bankacılığı yoluyla halletmek istiyorum.
Diğer bankalarda aynı tür yapılandırma işlemleri müşteri hizmetleri aracılığıyla telefonla yapılabiliyorken Ziraat Bankası’nda bunun mümkün olmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Kredi kartı borç yapılandırma ve taksitlendirme talebimin şubeye gitmek zorunda kalmadan, Ziraat Mobil veya telefon bankacılığı üzerinden alınmasını ve sürecin bu kanallar üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartı borcum nedeniyle küçük esnaf olmama ve gelirlerimin çok ciddi şekilde düşmesine rağmen bana sunulan çözüm, beni içinden çıkamayacağım bir borç yükünün altına soktu. Kart borcumu, bu yıl nakit akışım ve satışlarım neredeyse durma noktasına geldiği için ödeyeme...
Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası kredi kartımı internet şubesinden yapılandırmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kartın alt statüsü değiştirilemez” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle kredi kartımı hiçbir şekilde internet bankacılığı üzerinden yapılandıramıyorum. Konu ile ilgili ol...
Ziraat Bankası kredi kartımla 7.500 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sağlık harcamalarının sonradan taksitlendirilebildiğini bildiğim için, kendi durumumu sorarak bilgi aldım ve buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Par...
12.12.2025 tarihinde Trabzon Of şubesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kredi kartı borcumu ödemek için 14.900 TL yatırdım. ATM para sayma sırasında bir anda “işlem gecikmesi” uyarısı verip ardından “paranıza alıkonuldu” şeklinde bir mesaj gösterdi ve işlemim gerçekleşmedi. Yaşadığım bu sor...
09.06.2025 tarihinde saat 23:47'de, kredi kartıma ait tarafıma SMS ile gelen bir onay şifresiyle, bilgim ve onayım dışında 47.499,05 TL tutarında bir harcama işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu durumu fark eder etmez bankanız müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak birkaç denemeden sonra...
Yorumlar