to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın son 4 hanesi 7425 olan kartıma 12.262,63 TL borcum nedeniyle kartım kullanıma kapandı. 1 Ekim 2025’ten beri kredi kartımı yapılandırmak için mobil şubeden işlem yapmak istiyorum fakat “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Yoğunluğum nedeniyle mesai saatleri içinde şubeye gitmem mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırma işleminin mobil şube veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilmesini, bu konuda tarafıma kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartımın (son 4 hanesi 1480) 50.000 TL borcum nedeniyle 2 Ekim 2025’ten beri kullanıma kapatıldığını öğrendim. Kredi kartımı yapılandırmak için mobil şube üzerinden işlem yapmak istediğimde ise “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadı...
Ziraat Bankası Genç kredi kartım için yaklaşık 1 haftadır yapılandırma işlemi yapmak istiyorum. Online işlemler ve Ziraat Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmak istediğimde “uygun statüde değilsiniz” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü bağlanamıyorum ve destek alamıyor...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hane: 1811) borcunu yapılandırmak için İstanbul Kadıköy Şubesi’ne başvurdum. Şubede bana gün içinde bildirim geleceği ve sözleşmeyi onaylamam gerektiği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim almadım ve yapılandırma işlem...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (son 4 hanesi: 0946) borcunu önce bir kısmını, ardından tamamını bugün itibarıyla ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcun tamamen kapanması halinde kartımın otomatik olarak yeniden açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu mobil uygulama ü...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak her iki kanaldan da yapılandırma işlemi yapılmadığı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım için şu...
Yorumlar