to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Borca Rağmen Kartım Hâlâ Kapalı Ve Mağdurum
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın (son 4 hanesi: 0946) borcunu önce bir kısmını, ardından tamamını bugün itibarıyla ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, borcun tamamen kapanması halinde kartımın otomatik olarak yeniden açılacağı bilgisi verildi. Tüm borcumu mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen kartım hâlâ kapalı durumda ve sistem üzerinden yeniden başvuru yapmam da mümkün olmuyor.
Kartım yaklaşık bir yıldır aktifti ve öğrencilik hayatımda hem eğitim hem de günlük harcamalarım için bu karta ihtiyaç duyuyorum. Kartım kapalı olduğu için alışverişlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı.
Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
