to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyeti
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak her iki kanaldan da yapılandırma işlemi yapılmadığı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Kredi kartıma ait son dört hane: 2734, borç tutarı yaklaşık 50.000 TL’dir. Devletin sağladığı yapılandırma kolaylığından faydalanmak istiyorum; fakat devlet bankası olmasına rağmen bu imkandan yararlanamıyorum. Mobil şube veya müşteri hizmetleri üzerinden de kredi kartı borcu yapılandırma işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Arasakda sorun çözülmüyor devletin sunduğu hizmeti devlet bankası zorluk çıkarıyor tebrikler
