Kredi Kartı Artık Bakiyesinin Vadesiz Hesaba Aktarılmaması Güvenimi Sarsıyor

22.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartıma 6.582,56 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Ancak bu tutar kartımda “artık bakiye” olarak görünmesine rağmen üç gündür mobil uygulama üzerinden vadesiz hesabıma aktarılamıyor.

Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldığını ve işlemin yapılacağını söylüyorlar ancak somut hiçbir işlem yapılmadı. Karttaki artık bakiyenin vadesiz hesabıma geçmesi bu kadar uzun sürmemeli ve üçüncü günün sonunda dahi net bir tarih ya da garanti verilmemesi güvenimi sarsıyor. Şu an fiilen paramı kullanamıyorum ve bankanın paramı geri vermediğini düşünüyorum.

Kredi kartımdaki 6.582,56 TL tutarındaki artık bakiyenin hiçbir ek gecikme olmadan vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.