to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Sanal Kart İadesi Hesaba Yansımıyor
Ziraat Bankası’na ait sanal banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mango firmasından yaptığım nakit alışverişin iade tutarı, firma tarafından 04.01.2026 tarihinde bankaya gönderilmiş olmasına rağmen, Ziraat Bankası bu tutarı hesabıma yansıtmadı. 2 gündür 8.699,98 TL tutarındaki iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum.
Bu durum üzerine 05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, Mango tarafından iadenin hesabıma gönderildiği, iade tutarının mesai bitimine kadar bakiyeme yansıyacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen hâlâ hiçbir hareket yok ve iade tutarı ne sanal kartımda ne de hesabımda görünmüyor.
Sanal kartıma bağlı olan vadesiz mevduat hesabıma geçmesi gereken 8.699,98 TL tutarındaki iade tutarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası tarafından bana ulaşan olmadı. Para hala hesabımda görünmüyor.
