İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Kredi Kartının Kapatılamaması

Ziraat Bankası Balıkesir Edremit şubesinde adımla açılmış olan kredili mevduat hesabı ve buna bağlı kredi kartı, bilgim ve iznim dışında tanımlanmış durumda. Yaklaşık 5–6 ay önce fark ettim ve o tarihten beri hem bu KMH hesabının hem de iznim dışında açılan kredi kartının kapatılmasını talep ediyorum.

Ne müşteri hizmetleri ne de bulunduğum şehirdeki Ziraat Bankası şubeleri bu hesabı ve kartı kapatmıyor. Her seferinde sadece hesabın bulunduğu ildeki temsilcinin bu işlemi yapabileceği söyleniyor. İlgili şubedeki temsilciye ulaştığımda ise şu an kapama yapamıyorum denilerek net bir gerekçe sunulmadan konu geçiştiriliyor.

Bu KMH ve kredi kartı üzerinden herhangi bir harcama ya da borç bulunmamasına rağmen, isteğim dışında açık tutulması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güven zedeleyici bir durum oluşturuyor. Ziraat Bankası’ndan, iznim dışında açılan KMH hesabının ve kredi kartının derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca bu kapatma işlemlerinin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.