to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme aşamasında ya da başvuru yaparken bu hesapla ilgili açık bir bilgilendirme ve onay vermiş değilim.
KMH’yi kapatmak istediğimde internet ve mobil şube üzerinden işlem denedim; ancak kapatma işleminin sadece şube üzerinden yapılabileceğine dair bir uyarı ile karşılaşıyorum. Pek çok bankada aynı türden hesapları dijital kanallardan sorunsuzca kapatabilirken Ziraat Bankası’nda böyle bir kısıt olması, hem müşteri açısından büyük bir zaman kaybı yaratıyor hem de gereksiz yere mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yapılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günlük hayat düzenim nedeniyle şubeye gitmek için zaman ayıramıyorum ve sadece kapatmak istediğim, hiç kullanmadığım bir hesap için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum.
Bilgim dışında açılan KMH hesabımın tarafıma herhangi bir ek yük getirilmeden, şubeye gitmeme gerek kalmadan uzaktan ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri işlemlerin bundan sonra açık ve net onayım olmadan yapılmamasını, adıma bilgim dışında hiçbir işlem gerçekleştirilmemesini istiyorum.
Ziraat Bankası, bilgim ve onayım olmadan adıma 11.11.2024 tarihinde KMH (Kredili Mevduat Hesabı) açmış. Bu durumu fark ettiğimde, internet şubesi ve mobil şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istedim; ancak sistem yalnızca banka şubesinden kapatılabileceğine dair bir uyarı veriyor ve dijital kanalla...
Ziraat Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımı (KMH) yaklaşık 1-2 aydır defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kapattıramadım. KMH hesa...
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde buna izin verilmiyor. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sırasında sadece “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. ...
Yorumlar