to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda İzin Dışında Açılan KMH Hesabı Hemen Kapatılsın
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve bu KMH hesabının kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, bu işlemi yapamayacağını söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Öğrenci olduğum ve yoğun bir şekilde okula devam ettiğim için şu an şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen sadece basit bir kapatma işlemi için ısrarla şubeye yönlendirilmem beni mağdur ediyor.
İznim dışında açılan bu KMH hesabının, herhangi bir borç ya da işlem şartı öne sürülmeden, tarafıma ek bir yük oluşturmadan derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda KMH kapatma talebinizin olumlu sonuçlandığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiliye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
