Ziraat Bankası'nda HGS İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Ziraat Bankası’nda kayıtlı 35 ke 3192 plakalı aracıma ait HGS’yi yaklaşık 2... ay önce iptal ettirdim. HGS’de yaklaşık 950 TL civarında bir bakiyem bulun
Ziraat Bankası’nda kayıtlı 35 ke 3192 plakalı aracıma ait HGS’yi yaklaşık 2... ay önce iptal ettirdim. HGS’de yaklaşık 950 TL civarında bir bakiyem bulun
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi aldım. Bu etiket için tanımlanan otomatik bakiye tamamlama sistemi...nin usulsüz işlediğini düşündüğüm için 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak HGS etiketimi iptal ettirdim. Etiket iptal edildiği halde etiket içinde bulunan 890 TL bak
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS’yi telefon bankacılığı aracılığıyla iptal ettirdim. İptal sonrasında hesabımdak...i bakiyenin iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 40 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret tarafıma yatırılmadı. Yaklaşık 493 TL civarındaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
"Ödendi teşekkürler"
27 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 1127670325 etiket numaralı H...GS hesabımın iptal işlemini çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. HGS he
Ziraat Bankası’na ait HGS kartımı yaklaşık iki ay önce kapattım. Kartı kapa...tırken HGS’de bulunan bakiyemin en geç bir ay içinde hesabıma aktarılacağı
"Param hesabıma yatırıldı teşekkürler."
"Ziraat Bankası bugün aradı ve HGS kart parasının iade edildiğini söyledi. Kontrol ettim iade gerçekleşmiş. Teşekkür ederim."
21 Ocak tarihinde saat 21.00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzer...inden aracıma HGS satın aldım. İşlem onayı geldikten hemen sonra plakada bi
Ziraat Bankası üzerinden aldığım, HGS numarası 1117589692 olan HGS ürününü yaklaşık bir ay önce iptal ettim; ancak hesab...ıma para iadesi yapılması süreci inanılmaz derecede zorlaştırılıyor. Dilekçe istenmesi, şubeye çağrılmam, sürekli farklı evrak ve işlemler talep edilmesi gibi sebeplerle iade sürec
Ziraat Bankası üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 22.00’de HGS başvurusu yaptım ve HGS etiketi 13.01.2026 tarihinde eli...me ulaştı. Ancak HGS etiketim henüz elime ulaşmadan, hesabıma bağlı sonu 5001 ile biten İnternet Kartımdan 08.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Kurnaköy‑Odayeri otoyolu geçişi için 6
Ziraat Bankası Kahramanmaraş Elbistan şubesinden HGS açtırdım. HGS’yi açtırdığım günden beri hiçbir talimatım ve onayım ...olmamasına rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1.500 TL civarında izinsiz para çekimi yapılmış durumda. Durum
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımdan, geçmediğim halde Avrupa Otoyolu’na ait ücretlerin kesildiğini fark ...ettim. Hasdal B (S73B) gişesinden 06.11.2025 tarihinde saat 14.05’te 28 TL, yine Hasdal B (S73B) gişesinden 21.11.2025 tarihinde saat 07.51’de 28 TL ve Cebeci (Kuzey) (S72A) gişesi
Ziraat Bankası İstanbul Başakşehir Metrokent Şubesi’nde bulunan HGS ürünümü... Eylül ayı sonunda iptal ettim. HGS’de kalan 177,95 TL bakiyemin hesabıma i

"Mağduriyetim karşılandı. Teşekkür ederim"
05 Ocak gecesi saat 03.20 civarında E-Devlet üzerinden Ziraat Bankası HGS h...esabıma 09 AV 021 plakalı aracım için 1.015 TL tutarında yükleme yaptım. Tu
02.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 35 CVG 881 plakalı aracım için HGS başvurusunda bulundum.... İşlem sırasında yaklaşık 590 TL’lik ücreti onayladım; ancak hesabıma baktığımda bu tutarın çekilmediğini gördüm. Ücret çekilmediği için başvurunun gerçekleşmediğini düşündüm. Mob
"Teşekkür wderiz"
28.12.2025 tarihinde 10 arm 764 plakalı aracımla Yalova üzerinden Osmangazi Köprüsü gişelerinden saat 16.39–16.48 arasın...da geçiş yaptım. Bu geçiş için Ziraat Bankası HGS hesabımdan yaklaşık 1.345 TL tutarında, yani iki kat ücret kesildiğini fark ettim. Herhangi bir yanlış geçişim ya da ikinci bir k
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Gö...rüşme sırasında etiket üzerindeki 646,85 TL bakiyemin 40 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 646,85 TL tutarındaki bakiye hâ
24 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden adıma HGS başvurusu yaptım. Plakama bir etiket tanımlandı, 200... TL etiket ücreti ve 390 TL de bakiye olarak hesabımdan çekildi. Sistem minimum 390 TL bakiye istediği için içeride 390 TL varken yeniden 390 TL daha yükleme yapıldı ve bu kısımda
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım HGS etiketimi, aracı sattıktan sonra Mayıs ayında iptal ettirdim. 117259401 numaral...ı HGS etiketimde o tarihte 590 TL bakiye bulunuyordu ancak yaklaşık 6 aydır bu bakiye tarafıma iade edilmedi. İade için Ziraat Bankası’nı aradığımda HGS müşteri hizmetlerine yönle
14.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 34 FY 21...57 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimi iptal ettim. İptal sonrası HGS hes
Giresun Bulancak Ziraat Bankası şubesinden almış olduğum HGS’yi, araç satışının ardından yaklaşık 17.10.2025 tarihinde i...ptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, HGS’de kalan bakiyemin en geç 1 ay içinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen bakiye hesabıma yatmad
"Teşekkürler para iademi yaptılar"
18.11.2025 tarihinde Ziraat Mobil uygulaması üzerinden Fiat Albea aracım için HGS kart başvurusu yaptım. Ancak başvuru s...onucunda otomobilim için yanlışlıkla 2. Sınıf HGS hesabı açıldığını sonradan fark ettim. Hemen ardından Ziraat Mobil üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Araç plakam: 34EJR504.
"Sorunu çabuk bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla 67 ye 89...8 plakalı aracım için kullandığım HGS etiketinin iptalini gerçekleştirdim.
28/12/2023 tarihinde Ziraat Bankası Nurdağı Şubesi üzerinden HGS iptal başvurumu gerçekleştirdim ve iptal işlemi onaylan...dı. Ancak aradan geçen yaklaşık iki yıla rağmen HGS hesabımda bulunan 372,15 TL bakiyenin iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Tarafıma,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97