to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptali Sonrası Bakiye İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
14.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 34 FY 2157 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimi iptal ettim. İptal sonrası HGS hesabımda bulunan 1.294,48 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini beklerken, aradan 48 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu sordum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bakiye iadem hâlâ gerçekleşmedi. Herhangi bir gerekçe veya ek işlem talebi olmadan bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum.
HGS iptali sonrası hesabımda kalan 1.294,48 TL bakiyemin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 01.12.2025 tarihinde 5008 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
