to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Ziraat Bankası’ndaki hesabımın hareketlerini incelediğimde, düzenli olarak “ekstre masrafı” ve buna bağlı “...BSMV” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu tutarların hangi ürün, hizmet veya sözleşmeye istinaden tahsil edildiği konusunda tarafıma herhangi bir açık ve yeterli bilg
Ziraat Bankası’na ait Prestij 8332 ile biten kredi kartımdan 20.08.2026 tarihli ekstreme 1.880 TL tutarında kart aidat ü...creti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ayrı
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımdan 29.08.2026 tarihinde 462 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Kartı ...kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, bu kesintinin de tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ekstrede sadece yaptığım
Ziraat Bankası’ndan Bankkart Combo ve Bankkart Gold kartlarıma ait yaklaşık son dört yılın kredi kartı ekstrelerini tale...p ettim. Telefonla görüştüğümde bu ekstreleri ücreti karşılığında mail olarak gönderebileceklerini söyleyip onayımı aldılar. Ancak daha sonra bana mail atarak bu işlem için şubeye
T. C. Ziraat Bankası kredi kartımdan 27 Ağustos 2026 tarihli ekstreme, haberim ve onayım olmadan 222 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtılmıştır. Ben emekli bir müşteriyim ve bu kesinti bütçemi olumsuz etkilemektedir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Ekstremin düzeltileceği ve
Ziraat Bankası Bodrum şubesindeki ticari hesabımdan 25.08.2026 tarihinde “ekstre basım ve e-posta gönderimi” adı altında... 1.320 TL ücret kesildi. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir ücret alınacağı konusunda haberdar değildim. Aynı şekilde Akbank, İ
Ziraat Bankası kredi kartımı ATM’de unuttuğum için tarafıma yeni bir kredi kartı düzenlendi, ancak gelen kart önceki kar...tımdan farklı olarak Troy logolu gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın eskisi gibi Visa/Master logolu olmasını talep ettim ve bu kez Visa logolu yeni bir
"Bankanın problemimi çözüp mail aracılığıyla bildirmesi benim için önemliydi, teşekkür ederim."
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihiyl...e ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımın hesap kesim ta
Ziraat Bankası kartımdan izinsiz harcama yapılmış. Açık provizyonda gözüküyor. Ziraat Bankası aradım, işlem tarafıma ait... değil, derhal iptal etmenizi rica ediyorum dedim. Maalesef diyor. Hanımefendi, dijital kanaldan alışveriş yapılmış, fiziki bir şey alınmamış diyorum; bankamız işlem ekstreye yansı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı kullanıyorum ve son 1–2 gündür kredi kartı borcumun yaptığım harcamala...rdan daha yüksek göründüğünü fark ettim. Kart hareketlerimde toplam harcama tutarı yaklaşık 3.756,98 TL civarında olmasına rağmen, mobil bankacılıkta güncel kredi kartı borcu yakla
"Sorunu tekrar Jest Lira yükleyerek çözdüler. Teşekkür ederim"
Ziraat Bankası’ndan aldığım Troy kredi kartını hiç kullanmadığım halde kart...ıma yaklaşık 2.491,10 TL dönem borcu yansıtıldığını ve bu borcun da hesabım
Ziraat Bankası kredi kartımdan “İlk 11 Puan Yükleme Düzenlemesi” açıklamasıyla 500 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 750 T...L tutarında kesinti yapıldığını 18.08.2026 tarihli ekstreme yansıdığında gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı ilk aldığım dönemde tarafıma fazladan İlk 11 puan yüklendiğ
13.08.2026 tarihinde son 4 hanesi 5115 olan Ziraat Bankası Prestij kredi kartımla Hotels.com üzerinden 14.448,42 TL tuta...rında, işlem açıklamasında “hotelcom72077952585719 TR. H” şeklinde görünen bir harcama yaptım. Bankadan gelen SMS bildiriminde de bu işlem tutarı Türk Lirası olarak yer alıyordu.
Ziraat Bankası kredi kartım için “Jest Ayları” özelliğini kullanmak amacıyla 17 Ağustos tarihinde, aynı gün son ödeme ta...rihi olan ekstreme ait borcun yarısını ödeyerek başvuruda bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen başvurumda herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ onaylanmadı. Ekstremin so
Ziraat Bankası’nın Prestij kredi kartımı kullanırken 24.07.2026 tarihinde kartıma 1.880 TL tutarında “kart aidat/kullanı...m ücreti” yansıtıldığını Temmuz 2026 ekstreme bakınca fark ettim. Bu tutarın habersiz ve onayım olmadan alınmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Konu hakkında bankayla iletiş
Ziraat Bankası’na ait 5145 ile biten Platinum Visa kredi kartımı kullanıyorum. 15 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “kart ...aidatı” adı altında 462 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve kart aidatı ödemek istemiyorum. Ayrıca sadece bu döneme ait değil, geçmiş ekstre
Ziraat Bankası kredi kartım ve buna bağlı Findeks kredi notumla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Zi...raat kredi kartımın limiti 50.000 TL, hesap kesim tarihim her ayın 7’si, son ödeme tarihim ise her ayın 17’sidir. Kartıma bağlı hem fiziki kart hem de dijital kart bulunuyor ve iki
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda hiçbir borç, provizyon ya da taksitim olmamasına rağmen, kullanılabilir limitim 2...18,78 TL eksik görünüyor. Hesabımda son ekstreden kalan borç 0,00 TL, güncel borç 0,00 TL olmasına rağmen limitim tam olarak yansımıyor. Ekstre ve hareketlerimi detaylıca incelediğ
"Teşekkürler"
07.06.2026 tarihinde Ziraat Bankkart Platinum kredi kartımın sonu 2058 ile ...biten kartımdan 462 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıkt
"Sorunumu çözmüşler. Benimle bir iletişim kurulmadı ama sorunumun çözülmesi yeterlidir. Teşekkürler."
Ziraat Bankası’nın yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Prestij kredi kartıma 6 Ağustos tarihli ekstrede 1.800 TL kar...t aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşüp aida
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Dün akşam mobil bankacılık üzerinden yapı...landırma yapmak istediğimde ekstre henüz kesilmediği için işlem yapamayacağım uyarısı aldım. Bugün tekrar denediğimde ise bu kez “ekstre statüsü uygun değildir” şeklinde bir hata m
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve kredi kartı borçlarımı her zaman düzenli ödeyen biriyim. 9 Ağustos tarihli... ekstreme 462 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrasında banka ile görüştüğümde, kart aidatının silinmesi için 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama yapmam ge
Ziraat Bankası hesabımdan 07.08.2026 tarihinde bilgim ve rızam olmadan 305 TL tutarında hayat sigortası primi kesildiğin...i hesap ekstreme bakarken fark ettim. Herhangi bir kredi kullanmıyorum ve bu sigorta için tarafıma ne bilgi verildi ne de onayım alındı, ayrıca düzenlenmiş bir poliçe de bulunmamak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
