to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Ticari Hesaba Kesilen 1.320 TL Ücretin Geri İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası Bodrum şubesindeki ticari hesabımdan 25.08.2026 tarihinde “ekstre basım ve e-posta gönderimi” adı altında 1.320 TL ücret kesildi. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir ücret alınacağı konusunda haberdar değildim.
Aynı şekilde Akbank, İş Bankası ve PTT’de de hesap ekstrelerimi düzenli olarak almama rağmen hiçbirinde bu tür bir ücret kesintisiyle karşılaşmadım. Sadece Ziraat Bankası’nda böyle ekstra bir ücret uygulaması olduğu, bunun da prosedür gereği alındığı tarafıma söylendi.
Ben bu kesintiyi haksız ve orantısız buluyor, ticari hesabımdan alınan 1.320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlerin alınması konusunda müşterilerin açık ve net şekilde önceden bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
