to read complaints and reviews, or file yours.İlk 11 Puan Yükleme Düzenlemesi Nedeniyle Kredi Kartımdan Kesilen 750 TL’nin Açıklanması Ve İadesi
Ziraat Bankası kredi kartımdan “İlk 11 Puan Yükleme Düzenlemesi” açıklamasıyla 500 TL ve 250 TL olmak üzere toplam 750 TL tutarında kesinti yapıldığını 18.08.2026 tarihli ekstreme yansıdığında gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı ilk aldığım dönemde tarafıma fazladan İlk 11 puan yüklendiği, bu nedenle ilgili tutarların geri alındığı bilgisi verildi. Ancak bu puanların neden hatalı yüklendiği, hangi kritere göre fazla sayıldığı ve hangi gerekçeyle geri alınacağı konusunda öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Söz konusu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu kesintinin dayanağının ve hesabın nasıl yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hatalı bir işlem söz konusuysa 750 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
